Politica di spedizione    

La presente politica di spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro sito. Le informazioni fornite sono redatte in conformità alle normative europee sulla tutela dei consumatori e alle linee guida delle piattaforme online, con l’obiettivo di garantire trasparenza e chiarezza per tutti i clienti.

Elaborazione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e giorni festivi.

Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Se non ricevi l’e-mail, ti consigliamo di controllare anche la cartella della posta indesiderata (spam).

Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati e pagati prima delle 18:00 nei giorni lavorativi verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o nei giorni festivi, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è di 5–12 giorni.

I tempi di consegna possono variare leggermente in base al corriere, alla destinazione o a circostanze logistiche non prevedibili.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni solo all’interno dell’Italia.

Costi di spedizione

• Per ordini con un importo totale inferiore a 89 €, il costo di spedizione è di 7,99 €.

• Per ordini con un importo totale pari o superiore a 89 €, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

È possibile controllare lo stato della spedizione visitando la pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo le informazioni richieste relative all’ordine.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se desideri modificare l’indirizzo di consegna, ti chiediamo di contattarci entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine tramite e-mail.

Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire che la modifica dell’indirizzo sia ancora possibile.

Servizio clienti

Telefono: +1 (564) 213-2578

Email: customer@willowern.com

Indirizzo: 5928 32ND AVE SW,SEATTLE,WA 98126-2918,United States

Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)